Hola Fernando155
En primer lugar te pedimos disculpas por todos los inconvenientes causados por la situación que nos describes y también te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar, desde aquí vamos a hacer todo lo posible por ayudarte.
¿No recibes llamadas de ningún número o solo sucede con algunos? ¿Sabes si las llamadas que no recibes, son realizadas desde números que corresponden a Movistar o a algún operador en concreto?
Para poder revisar la línea, necesitamos por favor que nos envíes por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo. Mª Jesús.
Ya les he contestado por privado.
gracias.
