Buenas tardes.
Persistiendo el problema obsevamos que si yo realizo una llamada, auntomáticamente me empiezan a llegar los sms de aquellas llamadas que me han hecho y que han salido apagadas o fuera de cobertura. Pero si no utilizo el teléfono para llamar nunca llegan esos sms. Es más, si yo llamo a alguien que está avisando por whatsapp de que me está llamando, hablamos y luego me llama después él me llega la llamada sin problema. Es como si al llamar yo se desbloqueara lo que impide que me lleguen las llamadas.
Hola Ediazalfonso.
¿Podrías confirmarnos si has comprobado en otras zonas, si sucediese la misma incidencia, por favor? Cuando sea posible, revisa en los ajustes del teléfono, que la opción No Molestar, esté desactivada.
Un saludo.
Angela.
Buenos días.
Solo sucede en la zona indicada.
El modo "no molestar" no está activado.
De hecho, no se ha producido ningún cambio en la configuración del teléfono y el problema comenzó hace algo más de una semana.
Saludos.
Hola Ediazalfonso
Hemos efectuado una actualización en tu línea. Cuando puedas, apaga completamente el teléfono, espera unos minutos, lo enciendes, y haz una prueba por favor. Nos comentas.
Un saludo.
Ruth.
Buenas noches.
He probado brevemente y parece que ha funcionado.
Seguiré observándolo unos días.
De todos modos, el servicio técnico del 1004 esta mañana me ha dicho que la antena en reparación afectaba al 4G, y que cambiara mi red a 2G/3G para las llamadas y la verdad es que ha funcionado perfectamente con ese cambio.
Saludos.
