Moden Huawei E3276 (no puedo conectarme a la Red 4G en Windows 10)
Buenos dias;
Me acabo de comprar este moden Huawei E3276 porque tengo que conectarme con el portatil fuera de casa, tengo contratado el servicio MultiSin, pero tengo el problema que no se conecta a la red 4G en el portatil, he actualiazo el firmware a la ultima version para que funcione el moden y solo se conecta a la red HSPA+, en la zona donde me conecto la señal de 4G es perfecta la tablet y el movil van perfectos con el 4G pero el moden en el portatil no pasa de HSPA+. En Windows 10 tambien esta actualizado a la ultima version.
Nada mas conectarlo al portatil te pide que se instale el software del moden, pero tampoco se conecta a la red 4G solo a la red HSPA+, no se si tengo que hacer alguna configuracion en el portatil, me podrian ayudar a solucionar el problema.
Un saludo.
Muchas gracias.
Buenos días joselito68,
Gracias por haber retomado el contacto con nosotros e informarnos al respecto de la incidencia. Sentimos mucho la situación y esperamos que a través del portal de compra del equipo puedan darte alguna solución o garantía al respecto. ¿Podemos por nuestra parte ayudarte con alguna consulta mas que necesites?.
No obstante,si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Intentamos que los casos queden resueltos para que puedan servir de guía a otros usuarios del foro con consultas semejantes y poder así ayudarles a resolverlas.
Muchas gracias, que tengas un buen día, un saludo
Irene
