MOVIL SALE APAGADO O FUERA DE COBERTURA CUANDO LLAMAN

   Hola JUANCI1, es un placer,

no puedo estar mas de acuerdo con nuestro compañero CarlosJH-movistar, ya que al ocurrir el problema indiferentemente tanto en unas zonas como otras, se puede descartar por tanto, cualquier posible error de la estacion base que presta el servicio.

   Ante la imposibilidad de realizar una prueba cruzada (colocar la SIM habitual en otro terminal y otra SIM en el terminal que estas utilizando) para delimitar donde se encuentra el error y a fin de evitar gastos innecesarios en la solicitud de un duplicado, te sugiero que acudas a un distribuidor para que realice dicha prueba, verificando de esta forma donde se producen los fallos.

   Segun el resultado que arrojen las comprobaciones, podras obrar en un sentido u otro (restablecimiento del terminal a valores de fabrica o bien duplicado de tarjeta SIM).

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por contar con nosotros.

   Un salud:smileywink:.