Movistar Cloud - Google Fotos

Hola FCRUZ

¿En el texto que pones en la consulta hay algún símbolo?. Por ejemplo comillas, asteriscos. Si es así, prueba a quitarlos por favor.

Un saludo. Oscar. 

Hola:

La direccion de email es correcta pero el sitema lo envia porque hay un error al entrar al enlace que me enviaste. Es decir ese camino no debe funcionar ya que una vez que relleno el formulario e intento escribir mi consulta se pone el recuadro en rojo y aparece un texo que dice que "Descripción de la consulta no válida"

Te agradeceria me indiques ¿Como debo proceder?

Francisco Javier

Hola:

Me dijisteis que contactara con otro departamento a través de un enlace. Contacte y envié mi consulta. Hoy he recibido un email de esta dirección- atencion.cliente1@comunicacion.movistar.es - pidiéndome datos del titular de mi contrato y número de NIF. 

Lo he dado, y por tu pregunta de qué no he contactado con vosotros, me pregunto ¿Ese email es vuestro ó falso?.

Y si es falso que debo hacer de cara a Movistar?. ¿Puedo tener algún problema?

RESPONDER URGENTE POR FAVOR. 

Hola FCRUZ 

No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya no tienes más consultas Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.    

Un saludo.    

Fernando.  

Hola FCRUZ 

A nivel de Movistar Cloud, para que te puedan ayudar, ha de gestionar la solicitud a través de este enlace.

Un saludo.

Fernando.