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Mireille Van Simaeys
Más integrado que la RDSI
30-03-2026

Movistar Cloud

Buenas tardes, la semana pasada tenia problemas para acceder a movistar cloud, me decia que no estaba autorizada, lo di de baja para reactivarlo de nuevo, pero no me permite reactivar mi movistar cloud con el mismo email ni con mi numero.

He tratado de contactar a traves del formulario pero no puedo poner NIE como identificador solo NIF

 

Gracias

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    30-03-2026

    Hola Mireille Van Simaeys 

     

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