Movistar Cloud
Buenas tardes, no puedo acceder desde hace varios dias a Movistar CLoud. He intentado de todo, ya he rellenado el formato 3 veces y no tengo solucion. Me dice TEMPORALMENTE fuera de servicio. He inst...
Foro
He rellenado el formulario ya 3 veces. Sigo sin acceder via App del Iphone a mis documentos. Entiendo q es otro departamento, pero realmente es bastante deprimente la falta de respuesta. Ofrecen un servicio y uno guarda informacion importante y luego por 15 dias no se puede acceder y se esconden detras de un formulario?
Hola acostajz1301
Entendemos lo que nos indicas. Somos conscientes de que tienes razón y de que esta situación te genera una gran molestia al no tener acceso a tu información, por lo que te pedimos disculpas. Quisiéramos ayudarte a solucionar esto lo antes posible o intervenir en el proceso de manera directa; sin embargo, como esto es llevado por un área encargada netamente de la gestión de Cloud, no tenemos acceso a mayor información. El formulario es, de hecho, el único canal habilitado para notificar las incidencias con Cloud. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos que te brinden una respuesta lo más pronto posible
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
