Movistar segunda línea no funciona
Tengo contratado el servicio segunda linea y tras alguno fallos ocasionales desde la semana pasada, hoy no he podido realizar ni recibir llamadas desde ese número.
Al intentar realizar una llamada, se corta inmediatamente (no llega a dar ni tono) y aparece el mensaje "Llamada finalizada", y si intentan llamarme a mí, a mi interlocutor no le da tono de llamada.
Desde la línea principal puedo realizar y recibir llamadas sin ningún problema.
En el 1004 han intentado solucionarlo, y tras reiniciar el movil, reinstalar la app, instalar la sim en otros moviles para descartar que el problema era de mi terminal, no se ha solucionado, por lo que el problema parece ser exclusivamente del servicio segunda línea.
¿ Han podido detectar el problema? Gracias
Hola vjnegrin
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Queremos informarte que se había detectado una incidencia general con el funcionamiento del servicio de Segunda Línea, que podía afectar tanto a la emisión como a la recepción de llamadas. Nuestro equipo técnico ha estado trabajando en su resolución y nos confirman que la incidencia ya ha quedado solucionada.
¿Podrías, por favor, verificar si tu servicio ya funciona con normalidad? En caso de que sigas experimentando alguna anomalía, indícanos los detalles para que podamos revisarlo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.Dayana.
