Foro

Avatar de juli70
juli70
Yo probé el VDSL
19-10-2023
Resuelto

Multi sim no recibe llamadas

Buenos días, ayer contraté el servicio multisim para una de mis líneas, al instalar las  nuevas sim en otro dispositivo, el problema que tengo, es que  las nueva sim no recibe llamadas; cuando me lla...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    20-10-2023

    Hola juli70 

     

    Nos alegra que se haya solucionado ya la incidencia, ¿Podemos ayudarte en algo más?    

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

     

    Fernando. 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-10-2023

Hola juli70 

 

Estamos comprobando la línea 68XXXXX17, que disponemos de conversaciones anteriores y nos consta que está activado correctamente el servicio multisim con tres tarjetas secundarias. Cuando puedas, apaga todos los terminales durante unos segundos y comprueba de nuevo si ya se reciben las llamadas en todas las tarjetas.

 

Un saludo.

 

Nacho.

  • Avatar de juli70
    juli70
    Yo probé el VDSL
    19-10-2023

    Si, ya recibo llamadas en los otros terminales.

    Gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      22-10-2023

      Hola juli70 

       

      Vemos que has aceptado la solución, por nuestra parte cerramos el hilo y quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.

       

      Un saludo.

       

      María José

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      20-10-2023

      Hola juli70 

       

      Nos alegra que se haya solucionado ya la incidencia, ¿Podemos ayudarte en algo más?    

       

      Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

       

      Saludos.  

       

      Fernando.