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reznor
Yo probé el VDSL
24-10-2023
Resuelto

Multisim Apple watch ultra Extranjero

Hola,

Recientemente adquiri la multisim de movistar y active una esim en mi apple watch ultra 2 y todo funciono sin problemas en España. Sin embargo vivo en el extranjero, concretamente en Holanda, y cuando he activado los datos móviles en el reloj y he dejado el movil en casa, resulta que el apple watch es incapaz de encontrar ninguna red.

Podeis ayudarme con esto?

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    29-10-2023

    Hola reznor,

    Hemos tramitado la baja del servicio MultiSIM.

    Tienes un mensaje privado con el número de pedido.

    Cualquier otra duda o consulta que tengas, nos lo indicas y te atenderemos encantados.

    Un saludo. Marta.

13 Respuestas

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  • Avatar de reznor
    reznor
    Yo probé el VDSL
    25-10-2023

    hola,

     

    gracias por la ayuda.


    He seguido tus pasos, pero sigo sin coger cobertura. Solo cuando hay wifi la consigue.

    Me he asegurado de que ambos bluetooth estan desconectados  e incluso he salido a la calle a suficiente distancia para estar seguro de que no habia manera de que se conectara por wifi o al movil. 
    te adjunto una foto de lo que veo en el watch

     

     

     

    Que puedo hacer ahora?

     

    pd: hasta mediados de diciembre no puedo estar de nuevo en españa

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-10-2023

    Hola reznor 

     

     

    Hemos recibido tus datos a través de mensaje privado de forma correcta. Comprobamos que está todo correcto en tu línea y conexión. Comprueba en los ajustes de la app del Apple Watch que esté activada la itinerancia de datos dentro de Datos móviles. Después de esto, procede a apagar y encender tanto tu iPhone como el reloj  y comprueba si ya te funciona. Asegúrate que esté desactivada la opción de bluetooth en ambos dispositivos. 

     

    Un saludo. 

     

    Carmen

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-10-2023

    Buenos días reznor 

     

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