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marcp257
Yo probé el VDSL
01-10-2023
Resuelto

Muy baja velocidad de la red de datos móvil

Hola, buenos dias.  Perdonar antes de nada porque no encuentro donde puede ir este post. Hace un mes aproximadamente que la red móvil de datos ha bajado mucho la velocidad de los datos en la zona d...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    09-10-2023

    Hola @marcp257 

     

    La incidencia en la zona sigue abierta y se siguen realizando los trabajos para restablecer el servicio, depende de la naturaleza de la avería, puede llevarles más tiempo del esperado, pero se ponen los medios para que sea cuanto antes. Sentimos las molestias que está causando. 

     

    Respecto a lo que nos comentas @Donjoseheredia, haces referencia a unos amplificadores WiFi. Si es algún fallo relacionado con los equipos de fibra/ADSL, puedes abrir un hilo en la siguiente categoría, para que lo podamos tratar adecuadamente.

     

    Un saludo.

    Lidia 

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marcp257
Yo probé el VDSL
18-10-2023

No hace falta que me pongais más el disco rayado. Ya no me creo nada.

Saludos.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
19-10-2023

Buenos días marcp257 

 

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello. Por nuestra parte, estamos realizando todo lo posible, para que puedan restablecer el servicio lo antes posible. 

 

Un saludo. Silvia 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-11-2023

    Hola marcp257.

     

    Ya sabes donde nos tienes para cualquier otra consulta.

     

    Un saludo.

     

    Angela.

  • Avatar de marcp257
    marcp257
    Yo probé el VDSL
    15-11-2023

    Hola de nuevo. 

    No no, solo era eso. Ya pueden dar el hilo por cerrado.

    Saludos.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-11-2023

    Hola marcp257 

     

    Nos alegra que se haya solucionado. ¿Tienes alguna duda más que te podamos resolver? Quedamos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo

    Flor

  • Avatar de marcp257
    marcp257
    Yo probé el VDSL
    14-11-2023

    Muy buenas a todos. 
    Tengo que decir que ya han arreglado la antena en esta zona que daba velocidades por debajo de 1 MB/S, y ha pasado a tener velocidades cercanas a los 50 MB/S. 
    Desde aquí dar las gracias a Movistar por arreglar la antena en una zona de poca densidad de población. Yo me pensaba que nunca jamás la arreglarian, y me equivoqué. Muchas gracias Movistar. 
    Muchas gracias. 
    Saludos. 
    Marc.