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Avatar de BlancaMillan
BlancaMillan
Más integrado que la RDSI
22-10-2017
Resuelto

Necesito el código PUK de mi telefono por favor!

Necesito el número puk de mi teléfono. Se me ha bloqueado y no lo encuentro. 
  • Avatar de pacofreire
    pacofreire
    23-10-2017

    Hola, BlancaMillan

     

    En ese primer ajuste no puedes utilizar el PIN que tenías activo hasta ahora. Es importante que lo cambies y debes introducirlo dos veces. Te repito la secuencia completa 

     

    **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#

    Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir uno nuevo, distinto del que utilizabas hasta ahora. Posteriormente, cuando vuelvas a tener activo el móvil será cuando puedas cambiar ese PIN. Pero ahora, en este paso, no es posible. Tiene que ser otro diferente e introducirlo dos veces, tal como figura en esa secuencia.

     

     

     

Avatar de pacofreire
pacofreire
Yo ya uso 10G ¿y tú?
22-10-2017

Esta es la secuencia completa (Post del amigo thonio )

 

                                      **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#

 

 Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir el nuevo codigo a establecer.

 

NOTA: Dispones de 10 intentos para introducir el codigo PUK de forma correcta, sobrepasados estos la tarjeta SIM quedara bloqueada e inoperativa indefinidamente.

 

¿Tampoco te funciona el teclado del Servicio teléfono de ese SmartPhone? . Ahí están las teclas correspondientes a los símbolos asterisco (*) y almohadilla (#) que deben introducirse cómo parte de esa secuencia númerica.

 

En caso de problemas también en esa zona ¿Puedes acceder a "Mi Movistar" desde un PC , localizar esa línea Movistar España e introducir la secuencia completa utilizando para ello el teclado del PC?

 

La última, antes de completar ese número máximo de intentos (10) y que inutilizaría esa Tarjeta SIM aguarda hasta mañana. A partir de las 9 de la mañana, telefoneando al 1004 o aguarda desde aquí la respuesta de los Moderadores para que puedan ayudarte.

 

Avatar de RaquelC-movistar
RaquelC-movistar
Antiguo Moderador
23-10-2017

Hola BlancaMillan, buenos días:

 

¿Conseguiste desbloquear la tarjeta SIM con la ayuda prestada por pacofreire?

 

Si no ha sido así, indícanoslo para que intentemos echarte desde aquí una mano

 

Saludos,

  • Avatar de BlancaMillan
    BlancaMillan
    Más integrado que la RDSI
    23-10-2017

    No, todavía no he podido.

    Tengo el teléfono bloqueado. Pedí el puk en otro móvil y me enviaron un código, pero lo pongo en el teclado y luego un pin. Pongo un pin(el mismo que tenia antes) y  me vuelve a pedir el puk. El número de intentos no baja, lo tengo en 7.

    • Avatar de pacofreire
      pacofreire
      Yo ya uso 10G ¿y tú?
      23-10-2017

      Hola, BlancaMillan

       

      En ese primer ajuste no puedes utilizar el PIN que tenías activo hasta ahora. Es importante que lo cambies y debes introducirlo dos veces. Te repito la secuencia completa 

       

      **05*PUK*nuevoPIN*nuevoPIN#

      Donde aparece nuevo PIN, tienes que introducir uno nuevo, distinto del que utilizabas hasta ahora. Posteriormente, cuando vuelvas a tener activo el móvil será cuando puedas cambiar ese PIN. Pero ahora, en este paso, no es posible. Tiene que ser otro diferente e introducirlo dos veces, tal como figura en esa secuencia.

       

       

       

      • Avatar de BlancaMillan
        BlancaMillan
        Más integrado que la RDSI
        23-10-2017

        Ya está resuelto. He tenido que usar otro teléfono pero ya la he desbloqueado, muchas gracias.