Foro

Avatar de spuki
spuki
Yo probé el VDSL
21-02-2015
Resuelto

No detecta red movistar

Hola, tengo un prestigio 5300 duo el cual ha dejado de repente de detectar la red movistar, lo he llevado al servicio técnico pensando que era un problema del telefono pero me han cambiado la placa base y el telefono sigue sin reconocer movistar.

Cuando meto otra sim o la mia propia en otro terminal va ok, pero en este es imposible, me detecta las sin introducida pero no hay red, hoy he metido una sim de vodafone y me la ha pillado a la primera.

Gracias por adelantado y saludos.

  • ¡Hola de nuevo spuki!:smileyvery-happy:

     

    Entiendo que tu tarjeta sim sigue funcionando de forma correcta en esa misma zona puesta en otros móviles, ¿cierto?. Esa es la mejor prueba de que tu línea está correcta (aunque la he revisado de nuevo y está todo bien:smileywink:). 

    La tarjeta sim antigua, también en esa misma zona, ¿se mantiene estable todo el rato o falla?.

     

    Si ambas se mantienen estables en la misma zona, descartamos fallo de estación base en esa zona. Puedes comprobar de todos modos si esto te pasa en cualquier sitio o no. Si te pasa en cualquier sitio, también descartamos fallo de estación base.

     

    Realmente el fallo no estará en los contactos o en la placa base, sino en la comunicación que existe entre la tarjeta sim y el móvil. En algún punto de esa comunicación el móvil se pierde, y por eso no te detecta la red. Con las otras tarjeta (vodafone, etc) se está comunicando bien, y por eso te funciona. Pero ten en cuenta que incluso con la de Vodafone no te detecta la red de Movistar, eso confirmaría el fallo del equipo.

    Y también al hacer actualización de firmware algo ha cambiado. Si algo ha cambiado modificando algo en el móvil, todo apunta al móvil.

     

    Se pueden dar casos de incompatibilidades entre diferentes perfiles de tarjetas sim (hay también fabricantes diferentes).

    Todo esto viene desde que te cambiaron la placa, es posible que la que te pusieron no detecte bien algunos perfiles o fabricantes de tarjetas. Si quieres hacer un duplicado de sim por si acaso, puedes hacerlo y vemos que ocurre en ese caso.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:

13 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • ¡Hola de nuevo spuki!:smileyvery-happy:

     

    ¿Hasta ahora te había funcionado bien con Movistar, con la misma tarjeta sim con que falla ahora?

    ¿Has seleccionado en el menú la opción de "Sólo GSM" para que el terminal no intente conectar a 3G? Al hacer la búsqueda manual de redes en ese modo de sólo GSM, ¿sale Movistar?.

    ¿Has podido ponerte en contacto con el fabricante del terminal, por si tuvieran documentado algún caso similar?

     

    Para poder investigar algo más (sobre todo para poder ver si la cuestión puede venir de los perfiles de tarjetas, etc), envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje privado a este usuario") incluyendo los siguientes datos:

     

    - Los dos números de teléfono de Movistar con los que has probado.

    - ICC de ambas tarjetas SIM (número que aparece escrito en la SIM)

    - Nombre y NIF del titular de tu línea

    - Fecha y hora aproximadas en las que has realizado las pruebas (cuanto más reciente mejor, pues podremos así analizar si los hubiera, intentos de conexión a la red).

    - Dirección exacta donde has realizado dichas pruebas, para poder comprobar el tipo de cobertura y frecuencia en la que emitimos allí

    - Marca y modelo del terminal en el que has probado tu sim y donde funciona de forma correcta.


    ¡Saludos!:smileyhappy:

  • Avatar de spuki
    spuki
    Yo probé el VDSL
    21-02-2015

    he probado con 2 sim de movistar y no van, con la de vodafone todo correcto covertura 3g pero con las de movistar no me detecta red, me detecta otras, como la de vodafone lo que pasa que me sale prohibido, claro.

    ME hallegado a detectar hasta yoigo.

    En ninguno de los 2 zocalos funciona movistar.

     

     

  • ¡Hola spuki!:smileyvery-happy:

     

    Al poner la sim de Vodafone, ¿captó cobertura 3G, HSPA, GSM, GPRS o EDGE?.

    Entiendo que el terminal estaba funcionando de forma correcta con Movistar hasta ahora, ¿cierto?.

    Siendo un terminal que soporta dos tarjetas sim a la vez, ¿nos puedes decir si te ocurre lo mismo al poner la sim en el zócalo 1 y en el zócalo 2?.

    ¿Ese móvil Prestigio no funciona con ninguna sim Movistar que introduzcas, probaste con varias sim de Movistar?.

    Si accedes al menú del terminal para seleccionar de manera manual la red, ¿te aparece la red de Movistar o sólo otras redes?.

    Si seleccionas en el menú de "Modo de red" la opción "GSM sólo" o "GPRS sólo", ¿tampoco detecta la red?.

     

    Disculpa el interrogatorio:smileywink:, pero siendo una cuestión tan particular, cuantos más datos tengamos, mejor.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy: