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Anonymous
Not applicable
15-06-2026
Resuelto

No funciona 5G, ni VoLTE/VoNR y llamadas Wi-fi, ni 5G+ o 5G SA

Hola buenas tardes, porté una linea movil la semana pasada a la linea con datos ilimitados (la más cara), pero no funciona el 5g (la velocidad es siempre de 30 Mbps en diferentes lugares), ni ninguno...
5G SA
VoLTE
VoWIFI
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-06-2026

    Hola usuario_retirado 

     

    Te agradecemos la información compartida por mensaje privado. Hemos validado la línea y, efectivamente, como mencionabas, no estaba configurada para el funcionamiento de los servicios indicados. Ya se ha realizado la configuración correspondiente en la tarjeta SIM, por lo que te pedimos que, en lo posible, reinicies tu móvil para que los cambios se apliquen correctamente y verifiques el funcionamiento del servicio. Luego de esto, por favor confírmanos si el servicio funciona de la manera esperada. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-06-2026

Hola usuario_retirado 

 

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Un saludo, Tatiana.

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable
    15-06-2026

    Acabo de enviarle los datos que me ha pedido.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      16-06-2026

      Hola usuario_retirado 

       

      Te agradecemos la información compartida por mensaje privado. Hemos validado la línea y, efectivamente, como mencionabas, no estaba configurada para el funcionamiento de los servicios indicados. Ya se ha realizado la configuración correspondiente en la tarjeta SIM, por lo que te pedimos que, en lo posible, reinicies tu móvil para que los cambios se apliquen correctamente y verifiques el funcionamiento del servicio. Luego de esto, por favor confírmanos si el servicio funciona de la manera esperada. Quedamos atentos a tu respuesta.

       

      Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

       

      Un saludo, Tatiana.

      • Avatar de Anonymous
        Anonymous
        Not applicable
        17-06-2026

        Muchas gracias, parece que todo funciona correctamente.