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usuario_retirado
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15-06-2026
Resuelto

No funciona 5G, ni VoLTE/VoNR y llamadas Wi-fi, ni 5G+ o 5G SA

Hola buenas tardes, porté una linea movil la semana pasada a la linea con datos ilimitados (la más cara), pero no funciona el 5g (la velocidad es siempre de 30 Mbps en diferentes lugares), ni ninguno...
5G SA
VoLTE
VoWIFI
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    Técnico-Movistar
    16-06-2026

    Hola usuario_retirado 

     

    Te agradecemos la información compartida por mensaje privado. Hemos validado la línea y, efectivamente, como mencionabas, no estaba configurada para el funcionamiento de los servicios indicados. Ya se ha realizado la configuración correspondiente en la tarjeta SIM, por lo que te pedimos que, en lo posible, reinicies tu móvil para que los cambios se apliquen correctamente y verifiques el funcionamiento del servicio. Luego de esto, por favor confírmanos si el servicio funciona de la manera esperada. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
15-06-2026

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Un saludo, Tatiana.

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usuario_retirado
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15-06-2026

Acabo de enviarle los datos que me ha pedido.

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    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    16-06-2026

    Hola usuario_retirado 

     

    Te agradecemos la información compartida por mensaje privado. Hemos validado la línea y, efectivamente, como mencionabas, no estaba configurada para el funcionamiento de los servicios indicados. Ya se ha realizado la configuración correspondiente en la tarjeta SIM, por lo que te pedimos que, en lo posible, reinicies tu móvil para que los cambios se apliquen correctamente y verifiques el funcionamiento del servicio. Luego de esto, por favor confírmanos si el servicio funciona de la manera esperada. Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Muchas gracias por participar en la Comunidad. 

     

    Un saludo, Tatiana.

    • Avatar de usuario_retirado
      usuario_retirado
      Not applicable
      17-06-2026

      Muchas gracias, parece que todo funciona correctamente.