No funciona anclaje a red wifi (compartir conexión, tethering) con Asus Zenfone 2 Laser

Hola quetzalcoatl y LSF17,

Ya que no he recibido ningún comentario más de tu vuestra parte al respecto de esta cuestión, doy por cerrado este hilo.

Espero que el fabricante pueda proporcionaros una respuesta a esta incidencia lo antes posible. Agradecemos una vez más a thonio su contribución en este hilo.

Un saludo.

Hola thonio,

sobre los protocolos de APN, en su dia probé todas las opciones (IP4, IP6, ambas),  así como cambiar y activar/desactivar las 2 ranuras SIM, sin resultado.

No he probado FoxFi pero por lo leido en el foro Xdevelopers cuando detecté el problema, no funciona. No sé mucho sobre la otras app(WIFI Tether Router) quizá haga un último intento con las apps antes de enviar el terminal al S. T. de Asus. Pero lo suyo sería que el tthering funcionase sin apps externas...

En todo caso muchas gracias por tus aportes al tema.

Un saludo

Hola thonio, yo ya probé ambos slots (sim1 y sim2) y tampoco funcionó. También a desactivar y reactivar la sim, y tampoco. Hice todas las combinaciones posibles y nada.

También probé Foxfi, con el mismo resultado negativo.

Saludos.

   Hola, es un placer,

de forma adicional a los excelentos consejos que se han dado en el hilo, seria interesante hacer una serie de pruebas totalmente inocuas, asi que vamos con ellas;

   En el APN "Conexion compartida (Dun)" ¿os da la opcion de colocar en "protocolo APN" y "protocolo de itinerancia APN" en IPv6?

   En caso afirmativo, ¿podeis indicarlo en este hilo, por favor?

   1ª Prueba: 

-Debeis desactivar la SIM1 y 2 extrayéndolas con el terminal apagado (en caso de que utilicéis 2 tarjetas SIM de forma simultanea).

-Introducir nueva y solamente la SIM 2 (compartimento 2) y encender el terminal.

-Asegurate de que estas utilizando el APN de "Conexion compartida (Dun).

-Utilizar solamente la SIM2 (compartimento 2) para funcionar / (compartimento 1 vacio).

-Activar punto de acceso Wi-Fi para utilizar como modem el terminal y compartir conexion a traves de bluetooth, Wi-Fi hotspot o usb.

   ¿sigue persistiendo el error?

   En caso afirmativo, descargar de Google Play Store la app FoxFi (no requiere permisos root y es gratuita) diseñada para compartir internet como punto de anclaje a red Wi-Fi. Tambien existe otra app llamada WiFi Tether Router (esta es de pago) capaz de realizar este cometido. NOTA: Con la primera deberia funcionar.

   Quedamos a la espera de vuestros comentarios.

   Un salud:smileywink:. 

Hola,

gracias por tu mensaje quetzalcoatl, me alegro de que hayas podido devolver el terminal.

En mi caso ya me han confirmado desde ASUS que no es posible la devolución (lo adquirí hace más de 2 meses) aunque tengo la opción de enviarlo al S.T. a que lo revisen; hoy he hablado con ellos por teléfono y me dicen que el tema de la SIM no es problema y ellos lo probarán con una SIM de Movistar, así que supongo que a pesar de mi pésima experiencia previa con ellos, es la única opción que tengo. Espero que lo resuelvan y así me hagan cambiar de opinión sobre su servicio.

La opcion del root la estaba dejando como último recurso, esperaba no tener que llegar hasta ahi porque reconozco que estoy bastante pez en el tema, y más aun en lo de las rom que me comentas. Aunque todo es cuestión de ponerse a preguntar a Google...

En todo caso dar las gracias a JuanL del SAT de Movistar por su excelente atención en el foro que como bien dice quetzalcoatl, aunque no nos ha servido en este caso, se agradece.

Un saludo

Hola Juan L,

Os confirmo que, al menos en mi caso, el problema parece estar en el terminal. Probé otra tarjeta de vodafone que, como la mía de movistar, funcionaba correctamente en otros terminales, y tampoco funciona en el Asus. Gracias por tus gestiones y por la llamada del técnico de sistemas. No ha servido de gran cosa, pero se agradece, y mucho, la atención.

LSF17, de veras lamento tus quebraderos de cabeza. Por mi experiencia, cuando un terminal tiene un problema, y tras 3-4 búsquedas por internet no se encuentra la solución, malo. Por eso lo he devuelto por segunda vez. Estaré atento a ver si aparece alguna solución, porque en tal caso lo compraré de nuevo. Si no tienes ya opción a devolverlo y no te quieres enredar con el SAT de Asus (te entiendo, son todos malos o peores), yo te recomendaría rootear y probar con aplicaciones de tethering de la play store que funcionen a nivel de raíz. Si esto tampoco funcionara, pues a meterle una rom cocinada. Yo no me he metido en ello porque teniendo la opción, prefiero quitármelo de encima a consumir horas y horas con resultado incierto. Pero en tu caso, me lo pensaría. Suerte!!!

Hola JuanL

pues creo que si la solución pasa por ASUS, vamos a seguir sin tethering.  

El servicio técnico de ASUS es nefasto e inexistente. No me resisto a compartir aquí mi
experiencia con ellos, ya que fue algo totalmente surrealista y frustrante.

Cuando tras adquirir el terminal detecté que no podía hacer tethering y contacté con
ellos por mail, me tomé mi tiempo explicando en detalle cual era el problema y los pasos que
habia seguido para intentar solucionarlo (configuraciones de APN, etc). Su primera respuesta,
fue un enlace a su página de FAQ con el titulo "No me puedo conectar a Internet a través de
Wi-Fi en mi ZenFone". Mal empezamos.

Les contesté que eso no era ni siquiera el problema y volví a explicar los detalles, en vista
de que parecía que no habían leido mi primer correo; la segunda respuesta me dejó sin
palabras: era un enlace para descargar ASUS Business Manager, un software de gestión de redes
y USB de ASUS...¡¡¡para Windows!!!!

Cuando en mi respuesta les hice ver que me estaban remitiendo a un software para PC para
solucionar un problema en un terminal móvil, su tercera respuesta fue (copio y pego): "Le
agrademos la información. Efectivamente aquel procedimiento es para ordenadores". Y un
enlace sobre "Cómo usar tu teléfono Android como punto de conexión Wi-Fi" (que evidentemente
no me sirvió de nada, pues era el procedimiento 'normal' para hacer tethering que había
probado hacía más de una semana, y el no funcionamiento de este procedimiento era
precisamente el motivo por el que les habia contactado).

Tras esto, le pedi a esta persona contactar con alguien más del departamento técnico, y su
respuesta fue un enlace sobre cómo tramitar una reparación...cosa que no hice, porque vamos a
ver...¿les voy a enviar mi teléfono con la SIM?? ¿¿Y mientras me quedo sin teléfono?? Si lo
envío sin la SIM...¿como van a localizar el problema, que aparece precisamente al intentar
compartir una conexion de datos...vincualada a la SIM...?

Estoy bastante harto de lidiar con este problema, con el que he perdido ya un montón de
horas. No estoy seguro de si puedo devolver el terminal a ASUS y recuperar el dinero pagado
por él, pero es lo que más deseo hacer ahora mismo, ya por lo visto parece un problema sin
solución; Movistar me remite al fabricante y el Servicio Técnico del fabricante es totalmente
incapaz de dar una solución...¿alguien tiene alguna otra sugerencia?

Un saludo

Hola quetzalcoatl y LSF17,

Tras recibir vuestros datos por privado he revisado las conexiones establecidas y no se aprecia nada extraño.

En cualquier caso, he abierto una consulta a nuestros compañeros de sistemas para ver si hay algo a nivel de línea que pueda estar impidiendo la navegación al establecer una conexión por medio de tethering.

Es posible que se pongan en contacto con alguno de vosotros. En cualquier caso, llevaré el seguimiento de esta incidencia.

Un saludo.

Hola Juan,

muchas gracias por tu resuesta.

Al igual que quetzalcoatl, he probado las opciones que me indicas pero sigo sin poder conectar.

Te remito por privado los datos que me pides.

un saludo