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Avatar de juansaberga1
juansaberga1
Mi vida cambió con el ADSL
25-03-2018
Resuelto

No funciona Instagram con datos pero si en wifi

Las dos lineas de moviles que tengo en Fusion no carga instagran y las imagenes y videos de Faceebook pero con wifi si que funcionan como lo puedo solucionar ya que llevo dia y medio intentando con el 1002 solo hablo un una maquina y al final me corta
  • Avatar de juansaberga1
    juansaberga1
    25-03-2018
    Solucionado, entraba con Movistar lo he cambiado a telefónica borrando el proxi y funciona, pero esto entiendo que se debe algún cambio que ha realizado Movistar ya que desde el primer día estaba utilizando Movistar, pero gracias por la ayuda

15 Respuestas

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  • Avatar de juansaberga1
    juansaberga1
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2018
    Uno es xiaomi note 4 esta actualizado y otro elephone P9000 tambien actualizado, he desistalado la app y vuelto a instalar, en el P9000 en faccebook entro desde la web y no carga las imágenes y el otro entra con a app y pasa lo mismo yo creo que tiene que ser algo de Movistar
  • Avatar de juansaberga1
    juansaberga1
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2018
    Desde un par de dias, de momento todas las app que he probado funcionan pero lo raro es que son las dis lineas que tengo en Movistar, tengo otro movil en otra compañia y funciona correctamente
  • ¡Hola  JoseGodoy!

     

    Aunque no se abra una incidencia, hay cosas que podemos intentar, por supuesto que sí:smileywink:.

     

    ¿Nos puedes decir la marca y modelo del móvil?

    Si es un Android, ¿qué puntos de acceso (APN) tienes definidos en el menú de "Ajustes" / "Más" / "Redes móviles" / "APN" o "Nombres de punto de acceso"?

    En el punto de acceso que tengas activo en ese menú, cuando pulsas en él para ver sus parámetros, ¿puedes comprobar si en el campo "proxy" tienes algo escrito?. Si es así, bórralo, y prueba de nuevo por favor.

     

    ¡Saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier 

  • Avatar de JoseGodoy
    JoseGodoy
    Mi vida cambió con el ADSL
    25-03-2018
    A mi me pasa lo mismo. Llevo 2 días igual. A mi si me atendió personal del 1002, pero dicen que no me pueden abrir una incidencia porque otros servicios si funcionan. 🤯
  • ¡Hola  juansaberga1!

     

    ¿Nos puedes decir si tienes acceso a internet en el resto de programas (Whatsapp, navegación con Chrome, etc) usando datos móviles?

    ¿Desde cuándo te ocurre?

    ¿Llega a aparecer algún error en la pantalla?

    ¿Las aplicaciones de Instagram y Facebook están actualizadas?

    ¿Qué marca y modelo son los móviles?

     

    ¡Gracias y saludos!:smileyhappy:


    Carlos Javier