No funciona nada
29 de abril de 2025. A las 13:30 más de un día ya sin internet ni fibra ni datos. Ya vale ¿no?
Foro
Hola aviaos
No hemos recibido respuesta por tu parte.
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
Randy.
Sí, ahora funciona. Confío en que en la próxima factura se haga notar la falta de servicio estos días. Un saludo
Hola aviaos
Nos alegramos de que ya esté funcionando de forma correcta, gracias por confirmarnos.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.
John.
Hola aviaos
El fallo de fibra se debió al apagón nacional del 28/05/2025, lo cual afectó nuestras conexiones. Para solucionar estos fallos, fue necesario desplegar a nuestros técnicos de campo a las diferentes ciudades para determinar los equipos afectados y así poder reemplazarlos, restableciendo nuevamente nuestro servicio.
Esperamos que la información facilitada haya resuelto tu consulta. Te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Para cualquier otra consulta/incidencia técnica ya sabes dónde encontrarnos.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo.John.
Hola aviaos
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.
Un saludo.
Randy.
Buenos días.
No voy a dar como buena una solución que no sé en qué ha consistido ni sé cual es el problema ha solucionado, y que, como mínimo, ha de llevar un resarciemiento económico.
Saludos
Hola aviaos
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Randy.
