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Os he contestado pero no me aparece el mensaje que he enviado.Mirad si lo teneis en privados.
Buenas tardes EmiliodeCastro
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. Comprobamos nos consta una incidencia a nivel de zona. Los técnicos están trabajando para restablecer el servicio lo antes posible.
Te vamos a solicitar que cambies el modo de red en tu teléfono, para ello, accede a Ajustes- Conexiones- Redes móviles - Modo de red - Selecciona 3 g ¿ Comprueba si tienes cobertura, por favor?
Un saludo. Silvia
- EmiliodeCastro29-05-2022Yo probé el VDSL
Que va.Al poner el 3g no van ni llamadas ni internet(ni siquiera un mensaje de wassap)
- EmiliodeCastro29-05-2022Yo probé el VDSL
Probado en varios moviles y todos igual.
- Técnico-Movistar30-05-2022Responsable Técnico
Hola EmiliodeCastro.
Comprobamos que el boletín de avería consta cerrado en el día de ayer. ¿Podrías confirmarnos si ahora funcionase bien la conexión para llamadas e Internet, por favor?
Un saludo.
Angela.