hola, hace un mes mas o menos que no hay cobertura en la zona vall d'aguilar 25795 ,no entran ni salen llamadas. He odido que es una antenna defectuosa, se resolucionara de aqui poco? no hay otras redes disponibles en esta zona... no llegan llamada importantes....
Saludos
Hola ensifera123
No hemos recibido los datos solicitados por privado, agradecemos que nos facilites esta información para así poder ayudarte con la gestión a tu incidencia.
Un saludo, Alejandra.
Hola ensifera123
No hemos vuelto a recibir respuesta por tu parte. Seguimos a la espera de los datos solicitados previamente para poder avanzar con la gestión de la búsqueda de la ubicación donde se presenta la incidencia de fallo de cobertura que nos indicaste.
Recuerda enviarnos la información requerida a través de un mensaje privado.
Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo, Alejandra.
Hola ensifera123
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas. Tras realizar un análisis de la zona indicada no hemos detectado fallos en la red, los estardares de red están correctos. Si deseas que verificamos tu servicio (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
-Ubicación exacta (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
