Hola ninesdorad
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En relación con el fallo que nos reporta en Movistar Cloud, le informamos que el único medio habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la siguiente página web que encuentras pulsando aquí. Le recomendamos rellenar el formulario para que el área correspondiente se pueda contactar contigo a los medios de contacto que dejes registrados.
Esperamos que la información facilitada te haya sido de ayuda.
Un saludo.
Yaneth.
