No me funciona el servicio Movistar

Muchas gracias Ruth, lo que no entiendo es. Porque se ponía el piloto del ratón en rojo, al final resetee el Router y al cabo de bastante tiempo comenzó a funcionar de nuevo. Cada vez que lo apago es un lío porque o no se encienden todos los pilotos, siempre se queda apagado el del teléfono y por tanto tengo que terminar reseteado con la incomodidad de tener que actualizar todos los datos. Ya me ha sucedido esto mismo varias veces, incluso me abrieron en el 1002 una incidencia pero al final y pasado bastante tiempo por o los pilotos se encendieron y todo empezó a funcionar y evitar que vinieran los técnicos. No sé si será un problema del router. Según me dices tengo que apagar el router asi es que ya le estoy temiendo. Gracias