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Avatar de marcoscorbacho
marcoscorbacho
Más integrado que la RDSI
02-01-2017

No me llegan notificaciones de llamadas perdidas recibidas cuando el móvil está apagado.

No me llegan notificaciones de llamadas perdidas recibidas cuando el móvil está apagado o fuera de cobertura. Por el contrario, con el móvil encendido, recibo notificaciones de todas las llamadas perdidas.

 

1) ¿Por qué ha empezado a pasar esto?

 

2) ¿Qué debo hacer para solucionarlo?

6 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    10-01-2017

    ¡Hola de nuevo marcoscorbacho:smileyvery-happy:

     

     

    Nos alegra que te funcione, había entendido también que eran las notificaciones push las que te fallaba, pero si ya tienes activo el servicio, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de marcoscorbacho
    marcoscorbacho
    Más integrado que la RDSI
    10-01-2017

    Perdón por la demora en la respuesta.

     

    Lo cierto es que en una de las tiendas Movistar de mi ciudad me aconsejaron que llamase al 22200 para activar el aviso de llamadas perdidas. Así lo hice y hasta ahora está funcionando.

     

    Así que, por mi parte, podemos dar por cerrada esta incidencia.

     

    Gracias y saludos.

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    10-01-2017

    ¡Hola de nuevo marcoscorbacho:smileyvery-happy:

     

     

    Dejaremos el hilo abierto un par de días más a la espera de saber si has podido conectar correctamente o si te podemos ayudar en algo más.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    03-01-2017

    ¡Hola marcoscorbacho Bienvenid@ a la Comunidad! :smileyvery-happy:

     

    He verificado tu línea y todo se encuentra correctamente, en este caso vamos a verificar la configuración del dispositivo Nokia Xpress Music que estás utilizando, para ello tienes que seguir los siguientes pasos y configurar el punto de acceso:

     

     

    - Menú/ Herramientes/ Ajustes/ Conexión/ Destinos/ Internet/ Añadir

    - Paquete de datos

    - Nombre punto acceso: telefonica.es ( aceptar)

    - Con el cursor encima de " telefonica.es" pulsar en " Editar"

    - Nombre de conexión: Movistar Internet

    - Portador de datos: paquetes de datos

    - Nombre de punto de acceso: telefonica.es

    - Nombre de usuario: telefonica

    - Petición de contraseña: No

    - Contraseña: telefonica

    - Autenticación: Normal

     

    Ve a la pantalla principal y en el menú principal, pulsa en el icono de "web"/ opciones/ ajustes/ generales

     

    - Punto de acceso: Internet

    - Pulsa " atrás"hasta la pantalla de "web"/ opciones/ ir a dirección web/ y prueba una página

     

     

     En el caso de que no funcionara y continuaras recibiendo con retraso las notificaciones, tendrías que realizar un duplicado de tarjeta ya que la tarjeta que me aparece registrada con tu número de móvil es bastante antigua y es posible que se deba a eso el retraso de las notificaciones. Cualquier cosa nos comentas.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

  • Avatar de marcoscorbacho
    marcoscorbacho
    Más integrado que la RDSI
    03-01-2017

    Hola, buenas tardes.

     

    El fallo este he empezado a notarlo desde hace dos semanas.

     

    Te envío los datos que me pides salvo el ICC (ahora no puedo desmontarlo para ver la SIM):

     

    - Mi móvil no es un smartphone. Es un Nokia con pantalla táctil y ya tiene unos diez años. Me gustaría precisar qué modelo es pero en la carcasa sólo figura en un lado Nokia y en otro, XpressMusic. Tiene un stick o palito para usarlo sobre la pantalla táctil.

     

    En fin, espero que todo lo anterior sirva de algo.

     

    Saludos.

     

    ****Editado por contener datos de carácter personal****

  • ¡Hola marcoscorbacho Bienvenid@ a la Comunidad! :smileyvery-happy:

     

    ¿Desde cuando has notado este fallo?

     

    Cuando puedas envíame por privado los datos de tu línea de Movistar, número de línea, datos del titular, ICC (número impreso en la tarjeta SIM), dirección (incluye provincia y localidad), modelo y marca de tu móvil.  :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy: