Llamada recibida del 1002
Acaban de llamar al tetléfono de mi marido xxxxxxx30 ( número de movistar que está en mi contrato)
La cinta le dice que si les puede atender que marque 1. Lo marca y la cinta le dice que toman nota de la incidencia y que se pondrán en contacto.
El código original de la incidencia es CP26107ISJ566K
El nuevo descodificador ya lo tengo funcionando.
Por favor, hacer llegar a quien proceda que esta incidencia ya está resuelta.
Si ya funciona mal hasta las cintas de audio, mal andamos.
Un saludo
Hola yolandatiaayi
Gracias por la información que nos facilitas. Nos alegra saber que el nuevo descodificador está funcionando correctamente y que el problema que reportabas parece haber quedado resuelto. Hemos comprobado que la incidencia asociada figura cerrada. No obstante, por nuestra parte mantendremos este hilo abierto durante unos días para confirmar que el funcionamiento continúa siendo correcto y que la incidencia no vuelve a reproducirse. Te agradeceríamos que nos indicaras si durante los próximos días el servicio continúa funcionando con normalidad o si detectas cualquier comportamiento inesperado. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Luis.
