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2GF
Más integrado que la RDSI
18-03-2015
Resuelto

No me oyen cuando me llaman, pero si cuando llamo yo

Hola Buenas tardes.   Soy nuevo por aquí....he estado mirando en otros enlaces del foro pero no doy con mi problema.   Resulta que tengo un Samsung galaxy S para el trabajo. Hace una semana me e...
  • Avatar de ByronR-Movistar
    ByronR-Movistar
    20-03-2015
    ¡Hola 2GF! :smileyhappy
     
    Pues con todas las pruebas que has realizado todo apunta a fallo del terminal, por lo que te puedo recomendar dos cosas:
     
    1.- Restaurar el teléfono desde el modo recovery (si no lo has hecho)
    2.- Consultarlo con el fabricante o que llevarlo a un distribuidor para que lo revisen en el servicio técnico.
     
    Siento no poder ayudarte más con este tema. :smileysad:
     
    Saludos :smileyhappy:
Avatar de 2GF
2GF
Más integrado que la RDSI
20-03-2015

Hola Buenos días.

 

Gracias por la respuesta e intentar solucionarlo. :))

 

El fallo lo tengo desde hace una semana más o menos. Me ocurre en todas las zonas y tanto si estoy en 2G como en 3G.

 

La tarjeta SIM no es porque la he probado en otro teléfono y funciona perfectamente.

 

He probado desde fijos y móviles y da el mismo problema... 

 

Se que la avería la tiene el teléfono porque he probado con otra tarjeta SIM y le ocurre exactamente lo mismo.

 

Lo raro es que cuando yo realizo llamadas todo funciona y sin embargo cuando yo las recibo no me oyen...

 

Un saludo.

Avatar de ByronR-Movistar
ByronR-Movistar
Antiguo Moderador
20-03-2015
¡Hola 2GF! :smileyhappy:
 
Gracias por la información :smileywink:. Es curioso tu caso ya que está claro que es algún fallo en el teléfono dados los resultados de las pruebas que has realizado.
 
Ya que has restaurado los valores de fabrica del teléfono y persiste me surge una nueva duda: Cuando hiciste el restablecimiento de fábrica ¿realizaste una copia de seguridad? y ¿comprobaste el funcionamiento antes de volcar la copia?.
Saludos :smileyhappy:
  • Avatar de 2GF
    2GF
    Más integrado que la RDSI
    20-03-2015

    Hola de nuevo !! :))

     

    Si, realicé una copia de seguridad antes de restaurar los valores de fábrica.

     

    El funcionamiento antes y despues de restaurar los valores de fábrica es el mismo ...

     

    No se si será algún problema de Software del teléfono.

     

    Gracias por todo  :))

    • Avatar de ByronR-Movistar
      ByronR-Movistar
      Antiguo Moderador
      20-03-2015
      ¡Hola 2GF! :smileyhappy
       
      Pues con todas las pruebas que has realizado todo apunta a fallo del terminal, por lo que te puedo recomendar dos cosas:
       
      1.- Restaurar el teléfono desde el modo recovery (si no lo has hecho)
      2.- Consultarlo con el fabricante o que llevarlo a un distribuidor para que lo revisen en el servicio técnico.
       
      Siento no poder ayudarte más con este tema. :smileysad:
       
      Saludos :smileyhappy:
      • Avatar de 2GF
        2GF
        Más integrado que la RDSI
        20-03-2015

        Hola de nuevo.

         

        Lo he llevado a un técnico.

         

        Han instaurado todo el software de nuevo y funciona ...

         

        Gracias por todo .  :))

         

        Un saludo.