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Técnico-Movistar
08-10-2026Responsable Técnico
Hola elenitamix
Gracias por facilitarnos los datos solicitados. Antes de registrar la incidencia, necesitamos dejar constancia de algunos detalles para asociarla correctamente al síntoma detectado. Según nos indiques, sería importante confirmar si las pruebas se han realizado en más de un dispositivo compatible con las llamadas Wifi y si la conexión WiFi funciona con normalidad para el resto de servicios, siendo las llamadas WiFi el único servicio afectado. Una vez dispongamos de esta información, podremos continuar con la gestión de la incidencia de la forma más adecuada. Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo, Esaú.