No puedo compartir Internet

Si pongo "dun" no me deja guardar.

Dónde está el avatar de Técnico-Movistar

Buenos días OriolGonzalez0

Bienvenido a la Comunidad Movistar

¿Has comprobado si cambiando el APN movistar.es , ya te permite  compartir internet, por  favor?  Revisar por favor la configuración del punto de acceso de la conexión de datos en el móvil accediendo en Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Punto de acceso, comprueba si tienes el punto de acceso de Conexión Compartida, si no lo tienes pulsa en el botón Añadir y configura una nueva conexión con los siguientes parámetros:

• Nombre de conexión: Conexión compartida
• APN: movistar.es
• Nombre de usuario: MOVISTAR
• Contraseña: MOVISTAR
• Tipo de autenticación: PAP
• Tipo de APN: dun
• Pulsamos Guarda

Si realizando este tramite persiste tu incidencia,   para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Técnico-Movistar y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública.

Un saludo 

Silvia 

Me pasa absolutamente lo mismo.

Tengo un Oneplus 5, y cuando le doy compartir, se desconectan los datos.

En el 1004 no supieron arreglarme el problema

Hola FernandoGarcíaPérez.

Te informamos que tu consulta ya está siendo tratada en el hilo No consigo conectar a movistarplus, recibo error 401, te remitimos al mismo, donde ya se está tratando de solucionar tu problema,

Para próximas ocasiones, para un mejor funcionamiento de esta Comunidad, te agradeceríamos que  añadas todo lo relacionado a la misma consulta en el hilo inicial. 

Un saludo.

Carmen

Buenas tardes,

En mi primer post ya os comenté que el único servicio de streaming que me da problemas es el vuestro. Netflix y Amazon Prime funcionan correctamente cuando comparto los datos.

Llevo dos semanas con este problema y me empiezo a cansar. Dado que a pesar de tener mis datos pribados ni siquiera nadie se digna a llamarme para ver este tema más a fondo, he decido que la próxima semana daré de baja todos los productos contratados con ustedes.

Podéis cerrar el tema.

Saludos.

¡Hola Mouser!  

Dado que no hemos tenido noticias por tu parte en estos últimos días, vamos a proceder a cerrar el hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros en el futuro ante cualquier consulta nueva que tengas.  

Saludos, gracias por participar en la Comunidad.  

Susana. 
 

¡Hola Mouser y bienvenido a la Comunidad Movistar!

Puedes revisar por favor la configuración del punto de acceso de la conexión de datos en el móvil accediendo en Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Punto de acceso, comprueba si tienes el punto de acceso de Conexión Compartida, si no lo tienes pulsa en el botón Añadir y configura una nueva conexión con los siguientes parámetros:

• Nombre de conexión: Conexión compartida
• APN: movistar.es
• Nombre de usuario: MOVISTAR
• Contraseña: MOVISTAR
• Tipo de autenticación: PAP
• Tipo de APN: dun

El resto de campos déjalos en blanco o con la información que aparece por defecto. Guarda los cambios, selecciona este punto de acceso, reinicia el móvil e intenta nuevamente la conexión, nos comentas si funciona.

Un saludo.

Fanny