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miguelromero
Yo probé el VDSL
24-12-2018
Resuelto

No puedo realizar llamadas a algunos números - El número no corresponde a ningún cliente

Buenas tardes, Estamos teniendo un problema con una línea de Movistar donde al realizar llamadas a ciertos números, nos indica siempre el mismo problema: "Información Movistar: El número que usted h...
llamada
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    25-12-2018

    Hola miguelromero,

    Gracias por tu respuesta.

     

    He procedido a abrir una avería al área correspondiente para que lo revisen.

     

    Te contactarán. Por nuestra parte, llevaremos el seguimiento de esta incidencia y te informaremos de las novedades que se produzcan.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
24-12-2018

Hola miguelromero,

He realizado un procedimiento en la línea. Reinicia el teléfono y comprueba si ya puedes emitir llamadas a la numeración que indicabas.

 

Un saludo.

 

Juan Luis.

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TécnicoMóvil-movistar
Antiguo Moderador
04-01-2019

Hola miguelromero, buenos días:

 

Vemos que el parte de avería está cerrado al confirmar con los compañeros del área de voz que el funcionamiento es correcto, ¿cierto?, ¿podemos dar por cerrado el hilo?

 

Saludos

Raquel 

 

 

  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    Antiguo Moderador
    12-01-2019

    Hola miguelromero,

    Gracias por tu confirmación.

     

    Aquí nos tienes para cualquier otra consulta.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.

  • Avatar de miguelromero
    miguelromero
    Yo probé el VDSL
    10-01-2019

    Sí, perdón por la tardanza en responder, podéis cerrar el hilo.

    Muchísimas gracias por la ayuda.