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Mauricio7
Mi vida cambió con el ADSL
31-07-2015
Resuelto

NO PUEDO RECIBIR LLAMADAS DE OTROS OPERADORES

Buenos dias son mas de cinco meses que hago reclamaciones, porque aunque cada mes pago debidamente cerca de 60 euros, no puedo recibir llamadas de otros operadores! (sea fijo o movil) He intentado d...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    19-08-2015

     

    ¡Hola Mauricio7!

     

     

    Mi compañero ByronR-Movistar se encuentra ausente estos días, disculpa la tardanza en la respuesta, he revisado tu caso y de momento tu caso sigue su cause normal, en cuanto tengamos novedades te lo informaremos. :smileywink:

     

     

    :smileyhappy: Saludos :smileyhappy:

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Mauricio7
Mi vida cambió con el ADSL
04-08-2015

Hola Byron hay novedad? Esta mañana he recibido un mensaje donde me pedian de llamar otra vez el 1002 pero en cinco meses ya he llamado veinte veces, siempre emiten factura cada mes pero nadie me resolve el problema y no puedo dejar esto numero no se que mas hacer!

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ByronR-Movistar
Antiguo Moderador
04-08-2015
¡Hola Mauricio7! :smileyhappy:
 
Disculpa la demora en responder. Hemos abierto una incidencia (El número lo tienes por privado) para que los compañeros lo revisen y te informen sobre este caso.
De nuestra parte estaremos pendientes de la gestión y si tenemos alguna noticia te informaremos. :smileywink:
Saludos :smileyhappy:
 
  • Avatar de Mauricio7
    Mauricio7
    Mi vida cambió con el ADSL
    05-08-2015

    Vale muchas gracias Byron espero noticias!

    • Avatar de Mauricio7
      Mauricio7
      Mi vida cambió con el ADSL
      11-08-2015

      Buenos días Byron ha pasado casi una semana y aún no me ha llamado nadie, el problema sigue y no me pueden llamar.
      Sabes algo?
      Gracias

      • Avatar de ByronR-Movistar
        ByronR-Movistar
        Antiguo Moderador
        11-08-2015
        ¡Hola Mauricio7! :smileyhappy:
         
        Verificando la incidencia vemos que continua abierta y tratada por los técnicos. Hemos solicitado información sobre su estado en cuanto tengamos noticias te informaremos.
        Saludos :smileyhappy: