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JuanL-Movistar
23-08-2016Moderator
Hola,
He estado revisando los detalles de tu caso y te informo de lo siguiente:
- El dispositivo Samsung Galaxy S6 es compatible con todas las bandas de frecuencia de los operadores con los que Movistar tiene acuerdo en República Dominicana.
- Por otra parte, el hecho de que las llamadas que emites desde tu terminal lleguen a los teléfonos de destino (aunque no oigas nada), evidencia que la llamada llega a realizarse, por lo que no habría ningún bloqueo en tu teléfono.
Para tratar de solventar la incidencia que comentas, necesito que hagas lo siguiente:
- Accede en tu dispositivo a Ajustes > Redes móviles > Modo de red. Aquí selecciona la opción 3G / 2G (Modo automático).
- Una vez hecho esto, reinicia tu teléfono y prueba a realizar una llamada.
- Si la incidencia persiste, haz una selección manual de red. Los operadores con los que tiene acuerdos Movistar en República Dominicana son los siguientes: Viva, Altice, Claro y Cable & Wireless.
Quedo a la espera de tus comentarios.
Un saludo.