NO QUEDA ESPACION DE ALMACENAMIENTO EN LA SIM
Hola de repente me ha empezado a salir el mensaje " no queda espacio de almacenamiento en la sim. No caben mas mensajes SMS en latarjeta SIM, Puede que tengas que eliminar algunos", El terminal que...
Foro
Me esta pasando que no recibo los SMS de Centros Administraciones Oficiales como Hcienda, Policia Municipal, etc
Gracias
Hola jpr3103
Vemos que sigues teniendo problemas con esto, y lamentamos mucho las molestias. Aunque ya te dimos unos pasos antes, vamos a probar otra forma de eliminar los mensajes:
- Abre la aplicación "Mensajes" en tu Samsung S23 Ultra.
- Pulsa el icono de los tres puntos (menú) en la esquina superior derecha.
- Selecciona "Ajustes" en el menú desplegable.
- Dentro de "Ajustes", localiza y selecciona "Mensajes en la tarjeta SIM".
- Aparecerá una lista de los mensajes guardados en tu SIM.
- Mantén presionado el mensaje que deseas borrar hasta que se muestre la opción "Eliminar".
- Pulsa "Eliminar" para confirmar la acción.
Por favor, realiza estos pasos y confírmanos si la incidencia se resuelve. Estaremos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
Hola jpr3103
No hemos recibido respuesta de tu parte, por favor confírmanos si con las pruebas anteriormente mencionadas, ¿pudiste solucionar tu problema?; de ser así, agradeceríamos que marcaras el post como solucionado pinchando en "Aceptar solución, en caso contrario, comunícanoslo cuanto antes.
Un saludo, Diego.
Hola,
Desde hoy me pasa exactamente lo mismo y aparentemente no tengo ningún sms.
Es algo generalizado?
Un saludo,
Daniel
Hola DCS1
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Actualmente, no tenemos ningún fallo sobre el servicio de SMS. Verifica si tienes activo el servicio de Mensajes de Google RCS.
En Android:
- Abre Mensajes de Google.
- Arriba a la derecha, toca tu icono o imagen de perfil y luego Ajustes de Mensajes.
- Toca Chats RCS.
- Activa o desactiva Chats RCS.
La activación de RCS puede tardar unas horas en hacerse efectiva, puede ver más información en este link.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un Saludo, Alexander.
Espero que me informeis de los resultados
Al parecer existe otro "protocolo" llamado Chats RCS (hable ayer con un tecnico vuestro que me llamo y se lo comente) y normalmente recibia mensajes tanto digamos normales como los denominados premium de la administracion.
Resulta que al recibir los SMS en un momento dado aparece un mensaje como que se activan los chatsRCS en la linea numero xxxxxxxx y solo te da la opcion de entendido, y al parecer se activan los chatsRCS, y es a partir (es lo que he observado) de ese momento recibes SMS, pero los denominados premium no llegan.
Cuando desactivas chats RCS, entran todos los SMS.
Espero por favor que mireis esta digamos incidencia y sino es lo que comento, me faciliteis cual es la solucion TOTAL.
Saludos
Hola, jpr3103
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con el servicio y esperamos que esta situación se resuelva lo más pronto posible para el funcionamiento correcto del servicio.
¿Hay alguna otra consulta adicional en la que podamos asistirle en relación con este problema?
Un saludo, Juan C.
Hola jpr3103
Actualmente se tiene detectada una incidencia respecto al funcionamiento de los SMS RCS, al parecer existe un conflicto de los servicios de Samsung y Google, el cual aunque hagas la desactivación produce un bucle que solicita activarlo nuevamente u otros fallos, ya se encuentra informado en Samsung. Al ser una App propia del móvil no es posible indicarte una solución definitiva, podemos darte algunas recomendaciones.
1. Desactivar el servicio RCS. Puedes comprobar con los siguientes pasos.
Por medio de la app de Samsung:
- Abre la aplicación Mensajes.
- Toca símbolo de 3 puntos > Ajustes.
- Ajustes de chat > Ajustes de Rich Communications (o Ajustes avanzados de Chat).
- Desactiva Rich Communications
Por medio de la App de Mensajes de Google:
- Abre la aplicación Mensajes.
- Toca Más > Ajustes.
- Toca Avanzados > Funciones de chat.
- Activa o desactiva Habilitar funciones de chat
2. Puedes probar con otra APP de Mensajes, diferente a la de Google y Samsung, para ello tendrías que deshabilitar desde los ajustes del Móvil.
Un saludo.
Oscar.
Hola jpr3103
Después de realizar exhaustivas comprobaciones en los servicios asociados con Movistar, hemos verificado que la línea funciona correctamente. Por otra parte, identificamos un problema con el funcionamiento de los SMS RCS, aparentemente debido a un conflicto entre los servicios de Samsung y Google. Por lo tanto, este fallo es externo a los servicios de Movistar y sentimos no podemos ayudarte directamente con este problema.
Lamentamos los inconvenientes causados. Quedamos atentos a cualquier otra duda o inquietud.
Un saludo.
Randy.
