Foro
No me consta que este SOLUCIONADO.
Como tampoco me consta que se haya trasladado vuestras certezas a Samsung y a Google.
Gracias
Hola jpr3103
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
- Técnico-Movistar15-05-2025Responsable Técnico
Hola jpr3103
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
Un saludo.
Randy. - Técnico-Movistar13-05-2025Responsable Técnico
Hola jpr3103
Como te hemos indicado en varias ocasiones anteriores, es necesario que te comuniques directamente con el proveedor del servicio en cuestión. Nuestro equipo de soporte está especializado exclusivamente en servicios de Movistar, por lo que no tenemos acceso ni canales de comunicación con plataformas o servicios externos.
Entendemos que esta situación pueda resultar frustrante, pero para que tu caso sea atendido de manera efectiva, es imprescindible que lo gestiones directamente con ellos.
¿Te podemos ayudar en alguna otra consulta?
Un saludo.
John.
- jpr310311-05-2025Yo probé el VDSL
Tal como me indocais no ha sido de ayuda
Si como me ofreceis mas ayuda os solicito que por favor os pingais en contacto connsamsung y google y le paseis la problematica
Gracias
Ya me direis