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Buenas tardes gerardo14
Lamento las molestias que te estamos ocasionando. He revisado de nuevo los datos de ambas lineas y son correctos . Nos indicas no recibes mensajes mientras tienes una llamada en curso,¿ esos mensajes son de texto o de alguna aplicación especifica , por favor?. Respecto a la incidencia con tu conexión a internet, cuando navegas, ¿te indica algún mensaje de error , por favor?. ¿En la pantalla de tu teléfono tienes cobertura 3-4G , por favor?. ¿Te sucede en zonas concretas o en cualquier zona?
Ademas, me gustarías que comprobaras el APN configurado en tu teléfono, accede a este hilo para comprobar la configuración. Esperamos que sea de ayuda
Quedamos a la espera del resultado de la pruebas
Un saludo
Silvia
hola el APN le tengo definido para la segunda linea de telefono que os indique y los datos antes de cambiarlos los quiero confirmar con vosotros y que me indiques.
El nombre es:
Movistar
telefonica.es ( creo que hace la union del NOMBRE y APN para identificarlo)
cuando entro dentro los datos son los siguientes:
Nombre Movistar
APN telefonica.es
Proxi no definido
Puerto no definido
Nombre de usuario telefonica
Contraseña telefonica
Servidor No definido
Proxy para MMS 10.138.255.5
Puerto para MMS 8080
MMC 214
MNC 07
Tipo de autentificacion PAP
tipo de autentificacion default, supl, mms, dun
Protocolo del APN IPv4, IPv6
Protocolo de iteneracia APN IPv4,IPv6
Habilitar o Inhbilitar APN APN Habilitado, esta es una opcion que marca o desmarca
Tipo de conexion No especificado
Tipo de OMV ninguno
Espero vuestra respuesta
gracias.
Saludos