Hace una semana que me he cambiado de teléfono móvil y ahora ya no recibo los SMS del banco Sabadell necesarios para la operativa de su app.
Hola AnnaColomer,
¿Pudiste revisar alguno de los pasos que te señalé en mi anterior comentario?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola AnnaColomer,
Hemos recibido por privado los datos de tu línea y he comprobado que ésta tiene todos los servicios activados y no tiene ningún tipo de restricción.
Observo que no se trata de una línea multisim. He realizado un análisis de la actividad reciente de la línea en los últimos días y no se aprecian mensajes de texto entrantes o salientes. ¿Puedes confirmar si puedes recibir mensajes de texto de otros remitentes (por ejemplo, otras líneas móviles)?
Un saludo.
Juan Luis.
Hola AnnaColomer, bienvenida a la Comunidad Movistar,
¿Al cambiar de teléfono has dado de alta el servicio multisim? Te lo pregunto porque en dicho servicio, los mensajes de texto provenientes de plataformas de mensajería sólo se entregan en la tarjeta principal.
No obstante, si tienes dudas acerca de si la tarjeta SIM que estás usando es multisim o no, mándanos los siguientes datos y lo revisamos:
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Un saludo.
Juan Luis.
