Buenos días faritol
Muchas gracias por remitirnos la información que te solicitamos.
Según vemos en esa línea tienes el servicio Multisim activado y la tarjeta SIM en la que no recibes esos sms, se trata de la tarjeta secundaria del servicio. Por lo que no se trata de una incidencia, los mensajes de texto que provengan de servicios, web o entidades bancarias solo se garantiza la recepción en la principal, no en las asociadas.
Por tanto, para recibir esos mensajes tienes que usar la tarjeta principal del servicio. En caso de que no la tengas o bien el tamaño de la SIM no sea la adecuada, será necesario un duplicado de la principal como por pérdida o robo (sin hacer una nueva multisim) para que puedas recibir todos los sms.
Un saludo
Griselda
