No reconoce el PUK
Buenas tardes:
Se nos ha bloqueado la tarjeta SIM del móvil y ahora el problema es que, al poner el código PUK, a continuación hay que introducir el PIN dos veces, y después de hacerlo sale un mensaje que dice que el PUK es incorrecto, pero es el PUK que aparece en el área de cliente de Movistar.
¿Qué solución tiene? ¿Es posible que el PUK que consulto en el área de cliente de Movistar esté equivocado? Hace unos meses tuvimos que solicitar un duplicado de la SIM, pero suponía que se actualizaban los datos automáticamente. Ya hemos agotado varios intentos.
