No tengo red en Londres- Muy Urgente
Buenas tardes, No tengo red en inglaterra, ni para llamar ni datos. He llamado al 1004 y no han sabido decirme nada de nada. No sé cuál puede ser el problema, pero necesito una solución urgente. ...
Foro
Hola valeriaferreira8
Hemos recibido los datos de forma correcta, muchas gracias. El terminal si nos consta ahora correctamente registrado en red.
En todo caso, ¿es un HUAWEI P20 Pro? Si es así accede a Ajustes/Conexiones Inalámbricas y redes, elige redes móviles y comprueba por favor que la opción de Itinerancia de Datos este activa, En cualquiera de los casos, apaga el terminal durante más o menos un minuto, enciéndelo de nuevo y prueba el funcionamiento. Confírmanos el resultado, por favor. Gracias.
Un saludo.
Fernando.
Si es ese modelo. Ya lo hice pero tampoco funciona. Sigue igualcon error.
Buenas tardes valeriaferreira8,
Lamento que siga persistiendo, la linea nos sigue constando conectada correctamente a la red, cuando intentas efectuar una llamada, ¿escuchas alguna locución?, no obstante, cuando tengas la posibilidad, accede a la opción de ajustes, conexiones inalámbricas y redes , accede a la opción modo de red y selecciona 3G, posteriormente efectúa una selección manual al operador y comprueba si te vuelcan más operadores para establecer la conexión.
Un saludo
Victoria
Gracias. Lo he probado y las redes siguen dando error.
También he probado cambiando el APN que lo vi en otro comentario y tampoco.
Me. Llama la atención que la Red Vodafone aparece como prohibida.
Que otra cosa pueod probar? Gracias
Hola valeriaferreira8
Como te indicamos, tienes una restricción a nivel de la línea.
Puedes desactivarlo de forma gratuita a través de la app de Mi movistar. A través de Menú > mis productos > Selecciona la línea móvil > Pulsa "Gestiones línea móvil" y a continuación "Restricciones de llamadas, datos y roaming". En el apartado de "Si viajas al extranjero (roaming)" desactiva la pestaña que tengas activada.
Una vez que lo desactives, reinicias el móvil para conectar y si de entrada no lo hace automáticamente, comprueba de nuevo de buscar manualmente la red.
En caso de que quieras que lo gestionemos nosotros, tiene coste como te indicamos pero quedamos a tu disposición.
Nos comentas, un saludo
Griselda
