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valeriaferreira8
Mi vida cambió con el ADSL
04-02-2022

No tengo red en Londres- Muy Urgente

Buenas tardes, 

No tengo red en inglaterra, ni para llamar ni datos. 

He llamado al 1004 y no han sabido decirme nada de nada. No sé cuál puede ser el problema, pero necesito una solución urgente. 

Ya tengo interancia de datos prendida y todo. 

Es raro porque la red de vodafone que es una de las que aparece, me aparece como prohibida. 

Ayuda por favor 

12 Respuestas

  • Avatar de valeriaferreira8
    valeriaferreira8
    Mi vida cambió con el ADSL
    04-02-2022

    No, me dice error y lo he probado para todas las opciones. 

    -********

    Gracias

     

    * Editado por confidecialidad.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    04-02-2022

    Hola valeriaferreira8

     

    Aunque aparezca como prohibida, si pulsas encima para seleccionarla, ¿puedes comprobar si registra la red? En todo caso, para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:   


    - Número de teléfono afectado   

    - Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea   

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario     

      

    Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.   

     

    Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.   


    Muchas gracias, un saludo   

     

    Fernando.