Nula cobertura en Metro Barcelona L5
Desde hace prácticamente casi 1 año, en el metro de Barcelona Línea 5 (azul) no hay cobertura entre las estaciones de Sagrera - Sants Estació. No funcionan ni las llamadas ni los datos móviles. En a...
Foro
Esta semana he podido pasar por el tramo de la línea 5 y he seguido teniendo problemas. Sobre las 8-9h de la mañana apenas recibía 1mb y era inusable.
Al mediodía sobre las 16h volví a pasar y funcionaba bastante mejor, en algunas estaciones se cortaba un poco pero se podía usar.
Alguna mejora ha habido pero me temo que insuficiente porque en hora punta sigue sin ser usable (en muchas otras líneas aunque sea hora punta la conexión sigue funcionando...)
Hola Jacob84
Hemos realizado una nueva revisión de la situación y, aunque nos gustaría brindarte una respuesta más favorable respecto a los avances, por el momento la incidencia persiste y aún no ha sido posible restablecer el servicio de manera definitiva. Lamentamos los inconvenientes que esta situación pueda estar ocasionando y te ofrecemos nuestras más sinceras disculpas. Nuestro equipo técnico continúa realizando las labores necesarias para identificar la causa raíz y aplicar una solución permanente. Agradecemos tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para resolver esta situación.
Un saludo, Daniela.
Hola Jacob84
Agradecemos a cesarsoy los aportes realizados en este hilo. Tendremos en cuenta la información sobre la zona que nos has indicado para contribuir a la mejora de la cobertura.
Nos alegra saber que has notado una ligera mejora en el servicio. No obstante, trasladaremos la información que nos has facilitado al área encargada para que la tenga en cuenta durante el seguimiento de la incidencia.
Asimismo, hemos podido confirmar que una de las antenas que da cobertura a la zona está presentando fallos nuevamente. En cuanto dispongamos de cualquier actualización por parte del equipo técnico sobre el estado de la antena, te la estaremos comunicaremos.
Un saludo, Daniela.
La línea amarilla está igual desde hace ya muchos meses, sobre todo entre La Barceloneta y Poblenou. Tienen q mejorar la cobertura en casi todas las líneas
