Nula cobertura en Metro Barcelona L5
Desde hace prácticamente casi 1 año, en el metro de Barcelona Línea 5 (azul) no hay cobertura entre las estaciones de Sagrera - Sants Estació. No funcionan ni las llamadas ni los datos móviles. En a...
Foro
Esta semana he podido pasar por el tramo de la línea 5 y he seguido teniendo problemas. Sobre las 8-9h de la mañana apenas recibía 1mb y era inusable.
Al mediodía sobre las 16h volví a pasar y funcionaba bastante mejor, en algunas estaciones se cortaba un poco pero se podía usar.
Alguna mejora ha habido pero me temo que insuficiente porque en hora punta sigue sin ser usable (en muchas otras líneas aunque sea hora punta la conexión sigue funcionando...)
Hola Jacob84
Hemos estado realizando un seguimiento de tu caso y, tras verificar el estado de las antenas, comprobamos que el equipo técnico ya ha solucionado la incidencia detectada y nos informa de que el servicio se encuentra restablecido con normalidad. No obstante, nos gustaría confirmarlo contigo. ¿Has notado alguna mejora en el servicio? Quedamos atentos a tu respuesta para asegurarnos de que todo funciona correctamente.
Un saludo, Gabriela.
Buenos dias
Yo soy usuaria todos los días desde Collblanc a Hospital de Sant Pau y lamento deciros que en horas de mucha afluencia (yo viajo de 7 a 8 de la mañana) no se notan mejoras sustanciales de la cobertura. Hoy en concreto entre Sagrada Familia y Hospital de Sant Pau teníamos 3G.
creo que estamos lejos de haber corregído el problema.
saludosHola Jacob84
Agradecemos a @mdr51015 por los aportes realizados en este hilo.
Entendemos la situación que nos indicas y lamentamos los inconvenientes ocasionados. Nuestro equipo técnico ya se encuentra revisando la incidencia. Asimismo, te agradecemos que nos hayas informado de esta situación, ya que tu colaboración nos ayuda a realizar un mejor seguimiento del caso.
Un saludo, Gabriela.
Hola mdr51015
Gracias por compartir tu experiencia y los detalles del recorrido donde has detectado la incidencia. Hemos tomado nota de la información que nos facilitas y la hemos incorporado al caso que ya está siendo analizado por el área técnica. Este tipo de datos nos ayuda a delimitar con mayor precisión las zonas afectadas y el comportamiento del servicio. Por el momento, la revisión continúa en curso. Te agradecemos tu colaboración y te mantendremos informado de cualquier novedad que podamos trasladar.
Un saludo, Luis.
