Nula cobertura en Metro Barcelona L5
Desde hace prácticamente casi 1 año, en el metro de Barcelona Línea 5 (azul) no hay cobertura entre las estaciones de Sagrera - Sants Estació. No funcionan ni las llamadas ni los datos móviles. En a...
Foro
Esta semana he podido pasar por el tramo de la línea 5 y he seguido teniendo problemas. Sobre las 8-9h de la mañana apenas recibía 1mb y era inusable.
Al mediodía sobre las 16h volví a pasar y funcionaba bastante mejor, en algunas estaciones se cortaba un poco pero se podía usar.
Alguna mejora ha habido pero me temo que insuficiente porque en hora punta sigue sin ser usable (en muchas otras líneas aunque sea hora punta la conexión sigue funcionando...)
Hola Jacob84
No hemos recibido aún tu respuesta y permanecemos a la espera de tu confirmación. Es fundamental que nos indiques si, tras las gestiones realizadas por nuestro equipo técnico, el servicio funciona correctamente o si has notado una mejora significativa en la cobertura. Esta información nos permitirá validar si las operaciones efectuadas han solucionado los fallos reportados y garantizar la estabilidad de la conexión. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Luis.
Buenas,
El jueves 10/09 pasé por este tramo de la L5 por la mañana (primera hora) y por la tarde-noche.
Por la mañana (hora punta lleno de gente) la señal era terrible y apenas podía navegar en alguna de las estaciones en el tramo "Sagrera" - "Hospital Clínic".
Por la tarde-noche (horas más tarde de vuestro último comentario de ese día) tuve bastante buena cobertura y pude navegar sin prácticamente problemas. A esa hora había poca gente en el metro y es posible que fuese bien precisamente porque había poca gente.
La próxima semana volveré a pasar por este tramo en diferentes horas y podré valorar si realmente ha sido solucionado.
Hola Jacob84
Nos alegra saber que has percibido mejoras en el servicio. Estaremos atentos a tu confirmación para verificar que el funcionamiento continúe siendo correcto y que puedas disfrutar del servicio con total normalidad.
Un saludo, Gabriela.
