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Avatar de adabar
adabar
Yo probé el VDSL
10-11-2015

Numero incorrecto cuando hago llamada y numero como desconocido

Acabo de cambiar movil y sim. Ya a hacer una llamada mi numero sale como desconocido o como un numero que no es mio y nunca lo ha sido.

Actualmente estoy en Italia  con roaming. A llamar a España sale como numero desconocido. A llamar a moviles aqui - de varios paises - sale un numero que no es mio! No obstante, se puede llamarme con mi numero correcto y este numero "falso".

 

Con el viejo sim / movil nunca he tenido problemas - ni en roaming ni en españa.

 

Surgencias?

17 Respuestas

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  • Avatar de adabar
    adabar
    Yo probé el VDSL
    12-11-2015

    El problema sigue igual. Uno de mis compis ha intentado llamarme al numero "falso" y yo puedo recibir la llamada. Asi que el movil mio ya puede recibir llamadas a mi numero actual más este numero en error. Esto sí debe ser un error por parte de Movistar.

  • Avatar de Isa-L-movistar
    Isa-L-movistar
    Antiguo Moderador
    11-11-2015

    Hola, @adabar!

     

    He comprobado que en la línea consta todo correcto, voy a mover tu hilo a la parte de soporte técnico a ver si algún compañero puede indicarte a qué se debe lo que está ocurriendo.

     

    Saludos.

  • Avatar de adabar
    adabar
    Yo probé el VDSL
    11-11-2015

    ¿Habeis conseguido ver algo? Que sigo con el problema.

     

    Un saludo.

  • Avatar de adabar
    adabar
    Yo probé el VDSL
    10-11-2015

    Ya he mandado un mensaje privado como me has dicho.

     

    Espero a noticias.

     

  • Hola @adabar

     

     

    Para revisar tu caso y realizar comprobaciones, nos podrías por favor confirmar a través de un mensaje privado el Nif del titular de la línea?

     

    Una pregunta, cuando hiciste el cambio de tarjeta sim y de teléfono, solicitaste también un cambio de nº de teléfono móvil?

     

     

    Un saludo,

    Tania

  • Avatar de adabar
    adabar
    Yo probé el VDSL
    10-11-2015

    Para aclararlo un poquito:

     

    Cuando llamo desde xxxxxxxxla persona a quien llamo ve xxxxxxxxxx o "Numero deconocido".

     

    El numero "falso" que sale siempre es lo mismo pero nunca ha sido mio.

     

    Actualmente estoy en Italia con un cliente. No puedo llamar a mis compis ni a la familia en España sin que salir como desconocido o con un numero que no es mio. Esto es una molestia.

     

    (Mensaje editado por motivos de seguridad)