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MilagrosLC
Más integrado que la RDSI
05-12-2024

Numero y apps Bloqueados

Hola buenas tardes, no se si va mi caso o no, pero por favor quisiera ver si hay posibilidad de que el error fuera por  parte del operador.

Les comento nosotros manejamos un numero de empresa, podemos recibir llamadas pero no realizarlas, por lo que entiendo que es porque no se ha pagado. Pero tambien al momento de instalar whatsaap ya sea bussines o el nomal tampoco logro ingresar me sale  whatsap esta temporalmente suspendido intente en una hora... entonces quisiera asegurarme si hay posibilidad de que el error salgo porque tenemos deuda con movistar o no. mil gracias!

4 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    14-12-2024

    Hola MilagrosLC

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, responde a este mismo hilo y retomaremos tu caso.

     

    ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    10-12-2024

    Hola MilagrosLC

     

    No hemos vuelto a tener noticias tuyas. Para poder verificarlo requerimos de los datos anteriormente solicitados.

     

    Quedamos atentos a cualquier inquietud.

     

    Un saludo.

    Dayana.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    08-12-2024

    Hola MilagrosLC 

     

    No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.

     

    Un saludo.

    John.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-12-2024

    Hola MilagrosLC

     

    Bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

     

    - Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

    - Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.

    - Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).

     

    Para mayor información te dejo aquí un enlace de como realizar un mensaje privado.

     

    Un saludo.

    Dayana.