Buenas GAC1982
En primer lugar, al compañero thonio lo conozco ya de algunos años por la comunidad, y te diré que ni tiene que lavar la imagen de nadie, ni trabaja para Movistar.
En segundo lugar, lo que ha dicho es totalmente cierto como ya he explicado en post anteriores, no se trata de usar tecnicismos ni historias, es una realidad.
La cuestión es que desconoces bastante como funciona todo esto. Cuando colocas la SIM en el terminal, lo que el ISP puede enviarte por SMS especiales (que no aparecen como tales) son en el mejor de los casos APN, que se requieren para conectividad de datos.
Para poder tener servicio por 5G no se requiere absolutamente ningún ajuste por parte del ISP en el terminal, no hay nada que tenga que configurar Movistar. Si el terminal es compatible y el fabricante ha hecho los deberes funcionará. Punto y simple.
Existen servicios como VOWIFI/VoLTE que sí requieren APN específicos y configuraciones igualmente concretas para cada ISP. Estas tampoco pueden ser enviadas por parte del ISP a los terminales. Podrían enviar como mucho los APN, pero aun con los APN si el terminal no tiene las modificaciones necesarias realizada en la baseband de este, tampoco hay nada que hacer. En este caso concreto, de VoWIFI/VoLTE, también es culpa del fabricante que es quien tiene que actualizar los perfiles de los ISP.
En ninguno de los dos casos el ISP puede hacer nada, quiera o no quiera. Busca un fabricante que ofrezca un soporte decente, y verás como esto no ocurre