Hombre, experimentada un poco es. Forma parte desde el 2.013 del grupo BBK que es la tercera empresa de venta de terminales móviles a nivel mundial. Otra cosas es (y ahí te doy la razón) el tema del servicio al cliente. Pero bueno al ser china ya sabes. También he visto comentarios de gente que les han tratado muy bien en Oneplus España incluso con un terminal chino con un año de garantía en España.
Yo de todas formas siempre me compro los OP de gama alta con versión global o global rom cuando están por 600€ o por ahí, aunque sean chinos. Si falla antes de primer año a devolver y sino ya es muy difícil que falle y si falla pues con la pasta que me he ahorrado en años lo arreglo y ya está.