Debes estar de broma, aunque no tiene ninguna gracia.
Hay varios hilos describiendo el mismo problema en todo el barrio, de hecho en varios de estos hilos con varias personas diferentes algunos compañeros tuyos ha reconocido existe el problema y que los técnicos están en ello. (Supuestamente...)
Me parece una falta de respeto escribir a un cliente para decir que las mediciones son normales cuando sabéis perfectamente que hay un problema y en mi móvil (y en el de otros muchos…) aparece "sin servicio" en muchos momentos... Y por cierto la cobertura es mala dentro de casa Y FUERA DE CASA. Me habéis pedido la dirección de mi casa y os la he dado lo cual no significa que el problema solo ocurra en mi casa. Andando por la calles la falta de cobertura es exactamente la misma. Además de verdad me estas intentando justificar que en 2025 es normal que no haya cobertura móvil en dentro de una casa (exterior...) en la ciudad de Madrid??
Si no lo vais a arreglar por lo menos no vaciléis a los clientes diciéndonos que todo es normal y que debe ser todo imaginaciones nuestras.
(NOTA PARA FUTUROS AFECTADOS que lean esto: os quiero decir que según se ha comentado en otros hilos con otros operadores como Orange y Vodafone la cobertura es normal así que visto lo visto la única solución será cambiar de operador. Cuando lo haya comprobado yo mismo lo actualizaré aquí para que no perdáis el tiempo, como lo estoy perdiendo yo discutiendo con esta gente para nada)
Hola Angel_1
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, te informamos que si consideras haber recibido la solución a tu consulta, para dar por finalizado el hilo, te agradeceríamos si pulsas "aceptar solución" en el post del hilo en el que se ha asesorado o en este mismo. Es útil y sirve de ayuda para otros usuarios del foro.
Estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo. Liney V.
Tan pronto decís que hay un problema general como que no lo hay... como que habéis hecho en mi línea no se que… el caso es que yo no paso de una raya de cobertura y con mi línea móvil no puedo ni abrir una web...
En que cosiste la solución que queréis que acepte??
Hola Angel_1
Hemos verificado la información, se registra una incidencia general en la zona, la cual los técnicos están trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Gracias por comunicarte con Movistar. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
Un saludo.
John.
Seguís enviando mensajes genéricos, probablemente hechos por una IA para que parezca que estáis haciendo algo y que en realidad no valen para nada. Lo que necesitamos saber es cuando va a estar solucionado. Todos los partes de trabajo tienen una fecha de finalización, cual es esa fecha? Seguís tomándonos el pelo.
Hola Angel_1
Hemos revisado la zona y confirmamos que los trabajos para corregir el fallo técnica continúan vigentes. Lamentamos mucho los inconvenientes que esto pueda ocasionar.
Un saludo, Alex.
Hola Angel_1
Seguimos trabajando para solucionar la avería en la zona lo antes posible. Sabemos que esta situación puede ser frustrante, y por eso queremos asegurarte que nuestros técnicos están haciendo todo lo necesario para restablecer el servicio cuanto antes. Te pedimos una disculpa por los inconvenientes y agradecemos tu paciencia.
Un saludo, Marcos.
