Hola Angel_1
Lamentamos profundamente los inconvenientes causados por la interrupción del servicio en su zona. Queremos informarle que nuestros equipos técnicos se encuentran trabajando arduamente para restablecer la conectividad de las antenas y normalizar el servicio a la brevedad posible.
Te iremos informando sobre nuestro progreso. Agradecemos mucho tu comprensión y paciencia durante este proceso, y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esto te cause.
Un saludo, Omar S.
Hola Angel_1
Lamentamos informarte que, tras nuestra reciente evaluación de la zona, la interrupción de tu servicio aún no se ha resuelto. Queremos asegurarte que nuestros equipos técnicos están totalmente dedicados a las tareas de mantenimiento necesarias para solventar esta situación y normalizar la estabilidad de tu servicio lo más pronto posible.
Valoramos inmensamente tu paciencia y comprensión durante este proceso. Sentimos de corazón las molestias que esto te está generando.
Un saludo, Omar S.
Ha pasado otro mes y seguís tomándonos el pelo. ¿Cuando nos vais a devolver el dinero de nuestras facturas a todos los clientes de este barrio que nos estáis cobrando cada mes por un servicio que no estáis prestando?
Hola Angel_1
Sabemos que estás esperando noticias sobre la falla en tu zona. Queremos que sepas que estamos monitoreando la situación de cerca y constantemente. Aunque por ahora no tenemos novedades significativas que compartir, nuestro equipo sigue trabajando sin descanso para resolverlo lo antes posible.
Un saludo.
John.
Hola, Angel_1
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas.
Hemos realizado una reclamación informando todo lo sucedido y la afectación que has tenido de cobertura en tu zona. Ten presente que dicha reclamación se ha realizado sobre las recargas que has realizado y un especialista contactará contigo para informarte la resolución. Por mensaje privado te hemos dejado el código de la gestión.
Por otra parte, te dejamos con nuestros compañeros de soporte técnico para que continúen con la información sobre la avería presentada.
Un saludo.
Andrés.
Hola Angel_1
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Te informamos que lamentablemente, la incidencia que afecta tu zona aún persiste.
Nuestro equipo técnico continúa trabajando para resolverla lo antes posible y restablecer el servicio con normalidad.
Entendemos lo importante que es para ti contar con una conexión estable y confiable, y lamentamos sinceramente los inconvenientes que esta situación pueda estar generando.
Un saludo.
Iván.
Hola Angel_1
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Nuestro equipo técnico sigue trabajando de manera dedicada para solucionar el inconveniente lo antes posible y restablecer el servicio con normalidad.
Sabemos lo importante que es para ti contar con una conexión estable y confiable, y sentimos profundamente los inconvenientes que esta situación pueda estar generando.
Un saludo.
David.
