Padres mayores incomunicados fijo movil

Hola Mel6 
 

Agracemos tu participación en el foro. Damos por finalizada la consulta. Si volviera a surgir otra incidencia o duda ya sabes en donde encontrarnos.

Un saludo, Alex.
 

Finalmente despues de larga espera y mil quejas, parece que alguien se ha puesto manos al asunto y se ha podido devolver a la comunidad al siglo presente  Gracias a los que os hayais ocupado.

No me justifiquen la dejadez y la incompetencia con palabras educadas. Que no ha habido ni un terremoto, ni un ciclón por la zona.

Hola Mel6

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, entendemos tu malestar. No todas las incidencias se resuelven con la celeridad que nos gustaría, en esta caso esta siendo un poco mas compleja de solventar, no obstante nos consta que siguen trabajando en ello para restablecer el servicio lo más pronto posible.

Un saludo.

Dayana.

Increible que a fecha de hoy una empresa de telecomunicaciones como la suya no haya podido resolver la incidencia y siga teniendo incomunicado a todo un pueblo donde la mayoría de las personas dependen de un botón de teleasistencia.

Pueden ya anunciarse como Movistar la empresa de comunicaciones que incomunica.

Si antes el cliente tenía que hacer una cola física. Ahora nos leemos los manuales de instrucciones.....He enviado mensaje, que esperemos sea privado y no una pérdida de tiempo y energía. Toda una mañana entre correos, 1002, 1004 y un 900105945, sin solución . Como es un pueblo con pocos habitantes y mucha población mayor es facil entender que tendrán otras prioridades. Lamentable para lo que hemos quedado. Sacaremos el tam tam dentro ee poco 

Hola Mel6 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.  

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

- Línea afectada, Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF .

- Teléfono, nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario

- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico)

Quedamos atentos a tu respuesta.

Un saludo.

John.