Pallejà Zona de saturación

Hola andresle 

 

Seguimos analizando la situación de la red en la zona y hemos comprobado que actualmente presenta niveles de saturación, además de incidencias que continúan activas, lo que podría estar afectando el correcto funcionamiento del servicio. Somos conscientes de las molestias que esta situación puede ocasionarte.

 

Queremos transmitirte la tranquilidad de que nuestro equipo técnico está trabajando de forma constante para resolver estas incidencias y recuperar la estabilidad y calidad del servicio a la mayor brevedad posible. Agradecemos tu paciencia y comprensión, y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.

 

Un saludo.

Oscar.

Hola andresle 

 

Continuamos verificando el estado de la red en la zona y hemos confirmado que aún se encuentra saturada, con averías que permanecen activas. Queremos asegurarte que nuestro equipo técnico se encuentra realizando las labores necesarias para dar solución a esta situación. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Yaneth.

Hola andresle 

 

Hemos verificado el estado de la red y hemos identificado que actualmente se encuentra saturada. Por este motivo, se ha registrado una incidencia de carácter general. Queremos asegurarte que el equipo técnico ya se encuentra realizando los estudios y análisis necesarios para implementar soluciones que permitan evitar esta situación.

 

Debido a la complejidad del caso, este tipo de incidencias requiere un proceso de solución a largo plazo, ya que implica intervenciones a nivel de infraestructura y capacidad de la red. Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

Yaneth.

Hola andresle

 

Lamentamos las molestias ocasionadas.

 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pulsar aquí para encontrar el paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:

 

• Número de teléfono afectado.
• Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)

Quedamos atentos a que nos confirmes esta información.

 

Un saludo.

Dayana.