Perdida cobertura
Llevo varios días que casi no puedo hablar por teléfono, pierdo cobertura y se entrecortan las llamadas.
Foro
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Hola MIG3
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, cerraremos este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta, nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte en la comunidad.
Un Saludo, Lizeth.
Hola MIG3
No hemos recibido respuesta por tu parte, ¿Puedes confirmarnos si el fallo solo persiste en las líneas móviles o también afecta la línea de teléfono fijo? Quedamos al pendiente de tu confirmación para continuar ayudándote.
Un saludo.
Jonathan C.
Hola MIG3
Hemos verificado la zona donde tienes contratado el servicio (Valladolid, Valladolid), al parecer hay unas incidencias en la zona que ya están siendo revisadas por nuestros técnicos de campo para solucionarlo en el menor tiempo posible.
¿Sobre la línea fija o el internet presentas fallo?
Quedamos atentos a tu consulta.
Saludos.
Nicoll.
Hola MIG3
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.
Si deseas mas información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un Saludo, Lizeth.
